Planning en dispatchDe ritplanning, per ziekenwagen en per vestiging.
Een gewone agenda weet niet dat een ziekenwagen maar één rit tegelijk kan doen, en evenmin dat een dialysepatiënt drie keer per week terugkomt. De planning van Ambugest is gebouwd rond het voertuig, de bemanning en het ziekenvervoer.
Weergave per ziekenwagen — 6 voertuigen, 15 ritten, 3 nog toe te wijzen.
Drie weergaven
De dag, de week, of het voertuig.
De dispatcher werkt per dag, de zaakvoerder kijkt naar de week, en de exploitatieverantwoordelijke redeneert per voertuig. De drie weergaven tonen dezelfde ritten, zonder dubbele invoer.
- Dagweergave — het ophaaluur, de bestemming en de reden, rit per rit.
- Weekweergave — zeven kolommen, de teller per dag, de pieken meteen zichtbaar.
- Weergave per ziekenwagen — één kolom per voertuig, plus een kolom « Toe te wijzen » die niets laat ontglippen.
Weekweergave — het volume van de week in één oogopslag.
Toewijzing
Een rit toewijzen duurt enkele seconden.
Het voertuig wordt gekozen uit de lijst van actieve ziekenwagens van de vestiging. Het ophaaluur, de geschatte duur en het afspraakuur worden één keer ingegeven en volgen de rit tot op de factuur.
- Bemanning gekoppeld aan het voertuig, met het beschikbare personeel van de vestiging.
- Opgevolgde status — nieuw, gevalideerd, lopend, afgewerkt, gefactureerd, geweigerd.
- Weigering geregistreerd: een rit die u niet kunt opnemen wordt vastgelegd met de reden.
Een aanvraag toegewezen aan een voertuig en een tijdslot.
Het vak, niet het generieke
Wat een gewone agenda niet kan.
Terugkerende ritten
Dialyse, chemotherapie, revalidatie: de aanvraag wordt één keer ingegeven en herhaald over de gewenste periode.
Terugrit en wachttijd
Enkele rit, onmiddellijke terugrit, uitgestelde terugrit of nog te plannen — het type terugrit hoort bij de aanvraag.
Specificiteiten van de patiënt
Rolstoel, draagberrie, zuurstof, medische of verpleegkundige begeleider: de bemanning weet wat haar te wachten staat.
Routeplan
Ophaalplaats, dienst, verdieping, kamer, toegangsinstructies — en de bestemming, met het afspraakuur.
Geïdentificeerde aanvrager
Kliniek, woonzorgcentrum, dialysecentrum of familie: de aanvrager is geregistreerd, met zijn facturatieadres.
Gemelde problemen
Een vertraging, een abnormale wachttijd, een afwezige patiënt: de reden wordt ingegeven en blijft aan de rit gekoppeld.
Veelgestelde vragen
De planning in de praktijk.
Beheert de planning meerdere vestigingen?
Ja. Elk voertuig is gekoppeld aan een vestiging, en de planning toont de vestiging naast het voertuig. Een bedrijf met meerdere bases ziet het geheel, of filtert op één base.
Wat gebeurt er als een rit niet is toegewezen?
Hij blijft in de kolom « Toe te wijzen », bovenaan de planning, met een teller. Hij kan niet verloren gaan tussen twee voertuigkolommen.
Zien de ambulanciers de planning?
Ja, op hun smartphone, gefilterd op het voertuig dat hun is toegewezen. Ze zien enkel hun eigen ritten, met het ophaaladres en de reden.
Kan men een rit voor over drie maanden ingeven?
Ja, en met herhaling als de rit zich herhaalt. De planning wordt dag per dag of week per week doorlopen, zonder datumbeperking.
Zie de software draaien op uw eigen ritten.
Gratis proefsleutel, opleiding bij u op kantoor, en daarna beslist u. Vrijblijvend.